Condiciones generales.


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El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación V.P.D. MAE, S.A. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

En www.Juguetitosparaadultos.com nos gusta la seriedad y estamos muy orgullosos de nuestro trabajo, por este motivo te presentamos nuestras garantías.

Garantía de Calidad, que te asegura que todos los artículos de esta Web cumplen con los requisitos y estándares de calidad.

Garantía de Precios. Todos los precios de la Web tienen el I.V.A. incluido.

Plazos de entrega 
Los pedidos realizados con pago recibido de lunes a jueves antes de las 17:00 horas son gestionados el mismo día y se entregan al día siguiente laborable. Los pedidos realizados con pago recibido los viernes antes de las 14:00 horas son gestionados el mismo día y se entregan al día siguiente laborable.

El plazo de entrega puede variar debido a una rotura de stock de algunos de los productos.

Los plazos de expedición y entrega se contarán desde la aceptación del pedido y son meramente indicativos. El Comprador no tendrá derecho a indemnización alguna por eventuales retrasos en la entrega.

En el caso de que la recogida de la mercancía incumba al Comprador y éste no la recoja tras su puesta a disposición, NAJEMAX S.L tendrá derecho a almacenar la mercancía o, después de interpelar al Comprador, proceder a su entrega o venta compensatoria por cuenta y riesgo de este. En el caso de entregas sucesivas, si el Comprador persiste en no recoger las mercancías, NAJEMAX S.L podrá resolver el compromiso de compra-venta anulando en consecuencia aquella parte del pedido pendiente de servir.

Formas de Envío.
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio del artículo y te serán mostrados en la cesta, en función de la forma que escojas. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas facilitado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, NAJEMAX S.L. se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

Formas de Pago

Tarjeta de Crédito Aceptamos todas las tarjetas de crédito, excepto American Express. Si realizas el pago con tarjeta VISA o MasterCard, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento de realizar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento del envío. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando al cliente de la anulación.

 

 

Realización del Pedido.

1. Elección del Producto 
El Comprador es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, y en consonancia con lo referido en sus catálogos, tarifas y/o informaciones generales sobre el producto, Najemax, S.L no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones pretendidas por el Comprador, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al de efectuar su compra de los productos.
Tras seleccionar los productos, deberás añadir los artículos que deseas adquirir en la cesta, según las indicaciones recogidas en la Web y cumplimentar el formulario de registro de cliente. Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por NAJEMAX S.L. constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre NAJEMAX S.L. y sus clientes. Este se archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas laborables desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de NAJEMAX S. L. te remitirá por e-mail un comprobante de la aceptación de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

Devoluciones.
Deseamos que tu compra sea de tu total agrado. Si así no fuese y consideras necesario realizar la devolución de algún artículo, te rogamos que leas atentamente las condiciones siguientes:
- El plazo para realizar cualquier tipo de cambio o devolución será de 7 días naturales desde su recepción.
- Todos los artículos deberán ser devueltos con su caja original.
- Los artículos de lencería, por motivos de higiene, no tendrán devolución si estos han sido abiertos o manipulados.
- Artículos de uso íntimo tales como juguetes, ropa, aceites, lubricantes, cremas, cápsulas, etc... una vez desprecintados perderán la garantía de devolución. De ningún modo aceptamos artículos manipulados ni reparados.
- Por razones obvias de la más estricta higiene, no se aceptarán devoluciones o cambios de ningún artículo que no cumpla estas condiciones.
Para realizar cualquier tipo de devolución, te rogamos te pongas en contacto en  devoluciones@juguetitosparaadultos.com.  De este modo te daremos la mejor y más rápida solución para tu caso.
Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.
En ningún caso se aceptaran devoluciones a porte debidos.

DEVOLUCIONES EN GARANTIA.

Para cualquier devolución en GARANTIA, envíe previamente un mail
 a  devoluciones@juguetitosparaadultos.com   con los siguientes datos;
Referencia del producto
Numero de pedido original donde se realizó la compra  (Siempre le llega  la confirmación vía mail)
Nuestro departamento le informará del procedimiento a seguir.
En el caso que estemos ante un hecho que no cubre la garantía por productos manipulados, mal uso o defectos ocasionados al funcionamiento ajeno es el cliente que sufragara todos los gastos de devolución, transporte y la garantía estará exenta. Cualquier manipulación del producto, abertura, soldado, cableado adicional, componentes ajenos estará exento de garantía.

NAJEMAX S.L se hará cargo de todos los gastos de envío por cualquier cambio producido por un error en el envío (talla o modelo).
         Si decides rechazar tu compra realizada en www.juguetitosparaadultos.com una vez llegue el paquete, tendrás que hacerte responsable de los gastos de envío originales, cualquier impuesto o cargo de aduanas aplicado a tu pedido así como del coste de envío del paquete de vuelta a nuestras oficinas. Esta cantidad se deducirá del importe a devolver de tu pedido. Estamos obligados por ley a declarar el valor exacto de los contenidos del paquete y no podemos alterarlo de ninguna manera.

Los gastos de envío derivados de la devolución de artículos adquiridos en nuestra empresa, variará según el concepto. Si el producto está defectuoso como consecuencia de una anomalía durante el proceso de fabricación, NAJEMAX S.L, correrá con los gastos. Si el artículo no es del agrado del cliente, desea cambiarlo por otro producto diferente o prefiere la devolución del dinero, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

En caso de producto defectuoso, se procederá con una de las siguientes soluciones, según corresponda, según lo dispuesto en el artículo 118 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU): “El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, […]”. Tanto la reparación como la sustitución, son gratuitas para el consumidor, según recoge el artículo 120 de la misma Ley: “La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.” Por su parte, el Artículo 123 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) reconoce que: “El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega”. Asimismo, el apartado 5 del artículo 123 reconoce que: “El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella”

Derecho de Desistimiento
La presente Ley tiene por objeto la incorporación al Derecho español de la Directiva del Consejo de las Comunidades Europeas 85/577, de 20 de diciembre, referente a la protección de los consumidores en el caso de contratos negociados fuera de los establecimientos mercantiles. La Directiva establece un conjunto de medidas de protección al consumidor por entender que en los contratos que se celebren fuera del establecimiento del comerciante, concurren circunstancias de iniciativa de éste y de imposibilidad de comparación de la calidad y el precio de la oferta que pueden determinar la existencia de prácticas comerciales abusivas. La norma de transposición tiene rango de Ley dado que en ella se establecen preceptos que afectan y modulan el régimen del perfeccionamiento y de la eficacia de los contratos, materias estas que aparecen reguladas en el Código Civil. La Ley, de acuerdo con el contenido de la Directiva, define los supuestos contractuales en los que concurren las circunstancias que justifican la protección que el texto legal establece. Dicha protección se articula, por un lado, mediante la exigencia formal de la documentación del contrato o de la oferta contractual con la consecuencia obligada de reconocer al consumidor acción para anular los contratos que se celebren obviando dicho requisito y, por otro, mediante el reconocimiento del derecho del consumidor a revocar el consentimiento prestado.

Stock de Artículos.
La selección de productos ofrecidos en la Web es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado para el envío es de 1 a 2 días. A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que NAJEMAX S.L. no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Cookies
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Cómo son los Paquetes.
Para su envío utilizamos cajas anónimas de cartón marrón, con un precinto adhesivo especial sin nombre alguno, que tan solo lleva una dirección y un número interno, además de una etiqueta con los datos del destinatario.
Sugerencias.
Nuestro afán de superación nos obliga a intentar mantener una Web viva, dinámica y muy interactiva. Pero esto solamente se puede conseguir con mucho esfuerzo y trabajo. A veces uno olvida algunas ideas o necesidades del consumidor que es a fin de cuentas el usuario a quien está dedicada la Web. De esta forma abrimos un buzón de correo para que nos cuentes tus ideas, propuestas o inquietudes para poder mejorar y adaptar nuestra Web a tus necesidades. Esperamos tus propuestas a clientes@juguetitosparaadultos.com